Política de privacidad.
Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales, y cómo ejercer tus derechos.
ACTUALIZADA EL 26 DE OCTUBRE DE 2026
En resumen: solo usamos tus datos para atender tu solicitud y prestarte nuestros servicios, no los vendemos, y puedes pedirnos en cualquier momento que los corrijamos o los eliminemos escribiendo a gestiondecomprassio@gmail.com.
01Responsable del tratamiento
Jarvis IA, agencia digital con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web, de WhatsApp y de los demás canales de contacto.
Correo: gestiondecomprassio@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: +57 322 706 7516.
02Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
03Qué datos recogemos
Solo los datos que tú nos das voluntariamente, por ejemplo al usar el diagnóstico con Jarvis o al escribirnos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de celular o WhatsApp, correo y ciudad.
- Datos de tu negocio: tipo de negocio, nombre comercial, enlaces a tu web o redes, lo que tienes hoy, tus objetivos, tiempos y rango de inversión.
- El contenido de las conversaciones que tengas con nosotros.
04Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para:
- Responder tu solicitud, hacer el diagnóstico de tu negocio y enviarte una propuesta o cotización.
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu solicitud.
- Prestar los servicios que contrates, facturar y cumplir obligaciones legales y contables.
- Enviarte información comercial de Jarvis IA, solo si no te has opuesto. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios con información agregada que no te identifica.
05Autorización
Antes de enviarnos tus datos por el sitio web, te pedimos marcar la casilla de autorización. Al hacerlo, y al escribirnos voluntariamente por WhatsApp, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades de esta política.
No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si nos compartes información de ese tipo por error, la eliminamos.
06Tus derechos
Como titular de los datos, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos personales.
07Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a gestiondecomprassio@gmail.com con tu nombre, tu número de contacto y lo que necesitas (consulta, corrección, eliminación o revocatoria).
Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más. Los reclamos se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más, de acuerdo con los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
08Proveedores y transferencias
Para atenderte usamos herramientas de terceros que pueden almacenar información fuera de Colombia, como WhatsApp (Meta), servicios de Google y proveedores de alojamiento web. Solo compartimos con ellos lo necesario para prestar el servicio y bajo sus propias políticas de seguridad.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
09Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual de hacerlo.
11Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Si la cambiamos de forma importante, lo informaremos en este sitio indicando la fecha de actualización.