Términos y condiciones.
Las reglas claras de cómo trabajamos: contratación, precios, publicidad, resultados y tus derechos.
ACTUALIZADOS EL 26 DE OCTUBRE DE 2026
En resumen: el precio final siempre va en una propuesta escrita, la pauta publicitaria la pagas directo a la plataforma, no prometemos cifras de ventas y, al pagar el proyecto, lo que hicimos para ti es tuyo. Dudas: gestiondecomprassio@gmail.com.
01Quiénes somos
Jarvis IA es una agencia digital con domicilio en Bogotá, Colombia, que presta servicios de diseño y desarrollo web, publicidad digital, posicionamiento SEO, redes sociales, prospección y asistentes de inteligencia artificial. Contacto: gestiondecomprassio@gmail.com · +57 322 706 7516.
Al navegar este sitio o contratar nuestros servicios aceptas estos términos. Se rigen por la ley colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.
02Información del sitio y precios
La información de este sitio sobre servicios y paquetes es informativa. El valor «desde $800.000 COP» es un precio de referencia de entrada: el precio final, el alcance y los tiempos de cada proyecto se definen en una propuesta escrita antes de empezar.
El diagnóstico que entrega Jarvis en el sitio es una orientación inicial generada con tus respuestas; no es una auditoría completa ni una garantía de resultados.
03Cómo se contrata
Un servicio queda contratado cuando:
- Te enviamos una propuesta con el alcance, el precio, los tiempos y la forma de pago.
- Aceptas la propuesta por escrito (correo o WhatsApp) y se realiza el pago inicial acordado.
- Los pagos, anticipos y mensualidades se hacen como se pacte en cada propuesta.
04Publicidad e inversión en plataformas
La inversión en publicidad (pauta) en Meta, Google u otras plataformas no está incluida en nuestros precios. La pagas directamente a la plataforma y queda sujeta a sus condiciones y políticas.
Las plataformas pueden rechazar, limitar o cambiar anuncios y cuentas según sus propias reglas, que están fuera de nuestro control.
05Resultados
Trabajamos para que tu negocio consiga más clientes, pero las ventas, los mensajes y las posiciones en Google dependen también de factores externos: el mercado, la competencia, tu producto, tus precios y los algoritmos de cada plataforma. Por eso no garantizamos cifras específicas de ventas, clientes ni posiciones.
Sí nos comprometemos con lo que está bajo nuestro control y queda escrito en la propuesta: entregables, tiempos y reportes.
06Compromisos del cliente
- Entregar a tiempo la información, textos, imágenes y accesos necesarios para el proyecto.
- Garantizar que tiene los derechos sobre el contenido que nos entrega (logos, fotos, textos).
- Revisar y aprobar las entregas en los plazos acordados.
- Usar los servicios de forma legal y de acuerdo con las políticas de cada plataforma.
07Asistentes de inteligencia artificial
Los asistentes de IA responden con la información que el cliente nos entrega sobre su negocio. Pueden cometer errores, por lo que el cliente debe revisar y mantener actualizada esa información, y supervisar las conversaciones importantes.
El uso de WhatsApp y de otros canales está sujeto a las condiciones de Meta y de cada proveedor.
08Propiedad intelectual
Una vez pagado el valor total del proyecto, el cliente es dueño de los entregables hechos a su medida (diseños, textos y desarrollos específicos de su proyecto). El cliente es titular de sus dominios y de sus cuentas en plataformas.
Jarvis IA conserva los derechos sobre sus herramientas, plantillas, métodos y conocimiento previo. Podemos mostrar el proyecto en nuestro portafolio, salvo que el cliente pida lo contrario por escrito.
09Retracto, garantía y quejas
En los casos previstos por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la contratación, siempre que el servicio no haya empezado a ejecutarse con su acuerdo.
Si tienes una petición, queja o reclamo, escríbenos a gestiondecomprassio@gmail.com. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
10Responsabilidad
No somos responsables por fallas, cambios o caídas de servicios de terceros (plataformas de publicidad, WhatsApp, alojamiento, pasarelas de pago), ni por el uso que el cliente haga de los entregables. En todo caso, nuestra responsabilidad se limita a lo que permita la ley colombiana.
11Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que hace parte de estos términos.
12Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en este sitio con su fecha de actualización. Cualquier diferencia se resolverá conforme a la ley colombiana y ante las autoridades competentes en Colombia.